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その一、お客様に求められる店舗づくり

・お客様が「安心」「信頼」「相談」出来る「トータルサポート」
・健全な生体を提供する為の「環境」

その二、生体（販売・管理・技術）に対する人材の育成

・お客様と生体との「かけはし」・生体第一に考えられる「愛情」
・生体に関する「知識」・健全な生体の「管理」

その三、顧客満足度の向上

・多様化するお客様のニーズや時代の流れを見据え、お客様により満足いただける為の「努力」